Firefox-Benutzer aus der ganzen Welt melden, dass gespeicherte Kennwörter beim Starten des Webbrowsers nicht mehr verfügbar sind.
Firefox unterstützt wie jeder andere moderne Browser das Speichern von Authentifizierungsinformationen, um den Anmeldevorgang auf Websites zu verbessern. Anstatt die Passwörter jedes Mal manuell eingeben zu müssen, würde Firefox das Passwort bei Bedarf bereitstellen.
Firefox speichert die Daten in der Datei logins.json im Firefox-Profilordner.
Berichten zufolge verursachen Avast- und AVG-Sicherheitsanwendungen das Problem für Firefox-Benutzer. Es scheint, dass die Software die Datei login.json irgendwie beschädigt hat, sodass Firefox sie nicht mehr lesen kann.
Möglicherweise verursachen auch andere Sicherheitsprogramme das Problem.
Die gute Nachricht ist, dass die Passwörter immer noch vorhanden sind und die betroffenen Benutzer sie auf ihren Geräten wiederherstellen können sollten. Die schlechte Nachricht ist, dass dies nur eine vorübergehende Lösung ist, da die Dateien erneut beschädigt werden, es sei denn, Avast aktualisiert seine Softwareprogramme, um das Problem zu beheben.
Mit anderen Worten: Das Problem wird nicht von Firefox verursacht, sondern von Software von Drittanbietern, die die Anmeldedatei des Firefox-Webbrowsers beschädigt.
Update : Hier ist der offizielle Bug von Mozilla, der das Problem hervorhebt. (danke Techdows)
Update 2 : AVG hat die folgende Anweisung bereitgestellt:
Einige AVG-Benutzer konnten in letzter Zeit möglicherweise nicht auf ihre Browserkennwörter zugreifen, wenn sie Firefox verwendeten. Dies galt nur für diejenigen, die die AVG Password Protection-Funktion gekauft hatten, und das Problem wurde heute um 12:20 Uhr behoben. Avast-Benutzer waren nicht betroffen. Dies geschah, weil Firefox seine Zertifikate für die Anmeldung bei der neuen Version des Browsers aktualisiert hat und AVG dieses neue Zertifikat in seiner Datenbank nicht als vertrauenswürdig markiert hat.
Das Problem wurde heute für AVG-Benutzer um 12:20 Uhr MEZ behoben und ein Update wurde sofort an unsere Benutzerbasis verteilt. AVG sucht alle vier Stunden nach Aktualisierungen. Benutzer können ihre Software auch manuell über die AVG-Einstellungen -> Aktualisieren aktualisieren. Benutzer mit der Produktversion VPS 190614-02 und neuer werden keine Probleme haben.
Für die Betroffenen hat Firefox die Kennwortdatei nicht gelöscht, sondern sie in "logins.json" in "logins.json.corrupt" (oder "logins.json-1.corrupt", "logins.json-" umbenannt. 2.corrupt 'usw.). Dies bedeutet, dass die Kennwörter nicht verloren gehen, der Benutzer die Datei jedoch wieder in "logins.json" umbenennen muss. Wir empfehlen dem Benutzer, eine Sicherungskopie dieser 'logins.json'-Dateien zu erstellen, beispielsweise in einem anderen Ordner, bevor sie umbenannt werden. Die Kennwortdatei wird normalerweise im Firefox-Profilverzeichnis gespeichert: c: \ Users \\ AppData \ Roaming \ Mozilla \ Firefox \ Profiles \ .default \ logins.json
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die den betroffenen Benutzern dadurch entstanden sind.
Update 3 : Mozilla hat ein Add-On veröffentlicht, um die Passwörter auf den betroffenen Systemen wiederherzustellen.
Behebung des Problems mit dem verlorenen Passwort
- Öffnen Sie den Firefox-Webbrowser.
- Lade ungefähr: support.
- Klicken Sie oben auf der angezeigten Seite auf den Link "Ordner öffnen". Dadurch wird der Profilordner geöffnet.
- Schließen Sie Firefox.
- Überprüfen Sie, ob eine Datei mit dem Namen logins.json.corrupt angezeigt wird.
- Wenn Sie dies tun, benennen Sie die Datei in logins.json um, um das Problem zu beheben.
- Starten Sie Firefox. Die Passwörter sollten wieder verfügbar sein.
Das Update ist temporär, da die Anmeldedatei beim Neustart des Systems erneut beschädigt wird.
Eine Möglichkeit, das Problem auf Benutzerseite zu beheben, besteht darin, Firefox oder die Datei von den Scans auszuschließen. Ansonsten müssen Sie entweder warten, bis AVG / Avast einen Patch zur Behebung des Problems veröffentlicht, oder Sie müssen die Software vom System entfernen.
Einige Firefox-Benutzer haben das Problem behoben, indem sie ein Rollback auf Firefox 67.0.1 durchgeführt haben. Die AVG / Avast-Software scheint mit dieser Browserversion problemlos zu funktionieren.
Der Vorfall ist nicht das erste Mal, dass AVG- oder Avast-Software Probleme in Firefox verursacht. Als Firefox 61 Mitte 2018 veröffentlicht wurde, warf der Browser plötzlich Fehler beim Herstellen einer Verbindung zu HTTPS-Sites. Im Februar 2019 erhielten Benutzer dann SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, wenn sie eine Verbindung zu sicheren Sites herstellten. Es stellte sich heraus, dass die Probleme durch die Sicherheitssoftware verursacht wurden.
