Ich habe kürzlich versucht, eine Datei auf ein Windows 10 Fall Creators Update-System mit Google Chrome, Microsoft Edge und Mozilla Firefox herunterzuladen, und konnte dies nicht, weil alle den Dateidownload aufgrund eines Virus blockierten, der während des Sicherheitsscans erkannt wurde.
Chrome zeigte "Fehlgeschlagen - Virus erkannt" an, Microsoft Edge "[Dateiname] enthielt einen Virus und wurde gelöscht" und Firefox "schlug einfach fehl" in der Benutzeroberfläche.
Windows Defender war das Sicherheitsprogramm auf dem Computer, und eine kurze Überprüfung ergab, dass das integrierte Sicherheitstool tatsächlich für das Blockieren des Dateidownloads auf dem Computer verantwortlich war.
Ich wusste, dass dies falsch positiv war, und die folgenden Absätze beschreiben, wie ich versucht habe, die Datei auf das System herunterzuladen.
Als erstes habe ich das Windows Defender-Sicherheitscenter gestartet, um mehr über die Bedrohung zu erfahren.
Starten Sie das Programm durch Antippen der Windows-Taste, geben Sie Windows Defender ein und wählen Sie den Eintrag Windows Defender Security Center.
Klicken Sie oben links auf das Hamburger-Symbol, um die Menünamen neben den Symbolen anzuzeigen, und wählen Sie im Menü die Option Viren- und Bedrohungserkennung aus.
Wählen Sie anschließend den Scanverlauf aus. Windows Defender listet dort möglicherweise auf, dass keine aktuellen Bedrohungen vorliegen. Dies mag zunächst rätselhaft sein, aber das Sicherheitsprogramm listet dort nur Bedrohungen auf, die Benutzerentscheidungen erfordern.
Da die heruntergeladene Datei automatisch unter Quarantäne gestellt wurde, ist keine Benutzeraktion erforderlich, was wiederum bedeutet, dass keine aktuellen Bedrohungen vorliegen.
Die Liste der unter Quarantäne gestellten Bedrohungen ist unten aufgeführt. Wenn Sie Glück haben, wird möglicherweise der Virus angezeigt, den Windows Defender beim Scannen des Dateidownloads erkannt hat. Der Dateiname ist dort jedoch nicht aufgeführt, aber das Datum kann ausreichen, um eine fundierte Vermutung anzustellen.
Durch Klicken auf die Zeile werden Optionen zum Wiederherstellen oder Entfernen der Datei sowie zum Anzeigen von Details angezeigt. "Details" zeigt den Dateinamen an, reicht jedoch möglicherweise nicht aus, um die Datei zu identifizieren, da Windows Defender möglicherweise einen temporären Namen anzeigt.
Entfernen löscht die Datei aus der Quarantäne, andernfalls wird sie möglicherweise auf dem System wiederhergestellt, sodass Sie darauf zugreifen können.
Die aktuelle Version des Windows Defender-Sicherheitscenters weist diesbezüglich einige Probleme auf. Ich erwähnte bereits den Mangel an Details, aber es ist nur eines der Probleme, auf die Sie stoßen könnten.
Ein weiterer Grund ist, dass Sie möglicherweise nur alte Dateien erhalten, die unter Quarantäne gestellt wurden. Das Windows Defender-Sicherheitscenter beschränkt die Bedrohungen auf fünf auf dieser Seite. Während Sie auf "Vollständigen Verlauf anzeigen" klicken können, um alle Elemente anzuzeigen, die vom Sicherheitsprogramm unter Quarantäne gestellt wurden, werden Sie sofort feststellen, dass die Schaltflächen zum Entfernen oder Wiederherstellen von Dateien dort fehlen.
Sie können versuchen, den Verlauf zu löschen und den Download erneut zu versuchen. Es kommt vor, dass Sie aufgrund der Erkennung eines Virus einen fehlgeschlagenen Download erhalten, jedoch keine sofortige Auflistung unter Bedrohungen in Quarantäne.
Sie haben eine Möglichkeit, damit umzugehen:
- Deaktivieren Sie den Schutz vorübergehend und laden Sie die Datei erneut herunter. In der Regel wird nicht empfohlen, die Sicherheitstools des Systems zu deaktivieren. Manchmal haben Sie jedoch keine andere Möglichkeit, als dies zu tun. Gehen Sie zu Viren- und Bedrohungsschutz> Einstellungen für Viren- und Bedrohungsschutz, um die Schutzmodule dort zu deaktivieren.
- Fügen Sie die soeben heruntergeladene Datei zur Ausschlussliste hinzu (dies ist vor dem Herunterladen nicht möglich), und schalten Sie die Schutzmodule anschließend wieder ein. Sie finden die Option auf der Seite Einstellungen für Viren- und Bedrohungsschutz.
Schlussworte
Der gesamte Vorgang zum Aufheben der Blockierung von Dateien, die Sie von Windows Defender blockiert herunterladen möchten, ist kompliziert und bis zu einem gewissen Grad fehlerhaft. Warum gibt es keine Optionen zum Entfernen oder Wiederherstellen von Dateien im gesamten Verlauf, warum muss ich mehrmals klicken, um mehr über eine Bedrohung zu erfahren, und warum werden Bedrohungen manchmal nicht in der Hauptoberfläche aufgeführt, in der Sie sie wiederherstellen können?
