Google Mail unterstützt wie jeder andere moderne E-Mail-Dienst Dateianhänge, die zusammen mit der E-Mail an den Empfänger der E-Mail gesendet werden. Dateianhänge müssen hochgeladen werden und bestimmten Kriterien entsprechen, bevor sie an die E-Mail angehängt oder hinzugefügt werden. Es ist beispielsweise nicht möglich, ausführbare Dateien direkt über Google Mail zu senden.
Benutzer erhalten möglicherweise Fehlermeldungen wie "Anhang fehlgeschlagen" oder "Anhang fehlgeschlagen. Dies kann an einem Proxy oder einer Firewall liegen", wenn sie versuchen, Anhänge auf Google Mail hochzuladen.
Bei diesem Handbuch handelt es sich um eine Sammlung von Korrekturen und Vorschlägen, die bei der Behebung von Nachrichten mit Anhangfehler in Google Mail hilfreich sein können. Anhangsfehler haben verschiedene Ursachen. Dies bedeutet, dass kein einzelnes Update verfügbar ist, mit dem alle Probleme behoben werden können.
Ich schlage vor, dass Sie jede Methode einzeln ausprobieren, indem Sie zum Fenster zum Verfassen von E-Mails zurückkehren und versuchen, den Anhang hinzuzufügen. Wenn es funktioniert, Glückwunsch, Sie haben die Nachricht Anhang fehlgeschlagen behoben. Wenn dies nicht der Fall ist, versuchen Sie es mit der nächsten Option in der Zeile.
Anhang fehlgeschlagen Grundlegende Hilfe
Möglicherweise möchten Sie zuerst die folgenden Tipps ausprobieren, bevor Sie die erweiterten Tipps im nächsten Abschnitt ausprobieren.
Adobe Flash
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Adobe Flash ausführen. Der Standard-Uploader für Anhänge verwendet Flash zum Hochladen von Dateien. Alte Flash-Versionen werden vom Uploader möglicherweise nicht mehr unterstützt oder geben Fehlermeldungen zurück.
Besuchen Sie diese Seite, um Ihre Flash-Version zu überprüfen und sie mit der neuesten Version von Flash zu vergleichen, die auf derselben Seite veröffentlicht wurde.
Webbrowser
- Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version Ihres Webbrowsers installiert haben. Abhängig von Ihrem Browser können Sie entweder direkt im Browser nach Updates suchen oder müssen auf der Entwickler-Website nachsehen, ob Sie die neueste Version verwenden.
- Möglicherweise möchten Sie auch den Browser wechseln, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird.
- Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Browser nicht im Offline-Modus befindet, insbesondere wenn Sie den Internet Explorer von Microsoft verwenden.
- Versuchen Sie, den Webbrowser-Proxy zu deaktivieren, falls einer konfiguriert ist.
Uploader für Anhänge
Google Mail bietet die Möglichkeit, vom erweiterten Uploader zu einem einfachen Uploader für Anhänge zu wechseln. Dies erfolgt durch Klicken auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und Auswahl der E-Mail-Einstellungen. Suchen Sie auf der Registerkarte Allgemein nach Anhängen, und wechseln Sie dort von den erweiterten Anhangsfunktionen zu den grundlegenden Anhangsfunktionen.
Anderer Computer
Möglicherweise haben Sie Zugriff auf einen zweiten Computer, vorzugsweise an einem anderen Ort. Sie können versuchen, Anhänge auf diesen Computer hochzuladen, um festzustellen, ob das Problem mit den fehlgeschlagenen Anhängen auch dort auftritt.
Wenn Sie nicht wissen, dass es sich nicht um ein Konto handelt, sondern um ein Netzwerk oder einen Computer. Sie können dann die Einstellungen Ihrer Firewall und Sicherheitssoftware überprüfen, um sicherzustellen, dass sie sich nicht auf die Übertragung von Anhängen an Google Mail auswirken.
Erweiterte Tipps zum Beheben von Nachrichten mit Anhangsfehlern
Desktop-E-Mail
Die Verwendung von Google Mail über das Web ist nur eine Option für Benutzer. Sie können alternativ einen Desktop-E-Mail-Client wie Thunderbird oder Microsoft Outlook herunterladen und installieren. Die Konfiguration ist problemlos. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Einrichten von E-Mail-Konten in Thunderbird 3.
HTTPS deaktivieren
Bitte beachten Sie, dass es normalerweise nicht empfohlen wird, HTTPS zu deaktivieren. Sie können es aber versuchen, wenn Sie alle anderen Optionen ausprobiert haben.
Sie können es auf den Registerkarten "Allgemein" in Ihren Google Mail-Einstellungen deaktivieren. Suchen Sie die Browserverbindung oben und wechseln Sie von Immer HTTPS verwenden zu Nicht immer HTTPs verwenden.
Wenden Sie sich an Google
Es gibt zwar keine Möglichkeit zu sagen, dass Google auf Ihren Bericht reagiert, aber es ist möglicherweise besser, das Problem sofort zu beheben, als es aufzugeben.
Rufen Sie das Google Mail-Support-Kontaktformular auf und senden Sie Google eine E-Mail, in der Sie genau angeben, was passiert und was Sie bisher versucht haben.
Schlussworte
Es gibt viele Problemumgehungen, um Probleme beim Hochladen von Anhängen in Google Mail zu beheben. Wenn nichts hilft, können Sie einen anderen E-Mail-Dienst in Betracht ziehen, nachdem Sie getestet haben, dass das Hochladen von Anhängen dort funktioniert.
Hatten Sie jemals Probleme beim Hochladen von Anhängen zu Google Mail? Wenn ja, haben Sie diese Probleme behoben?
