Behebung des Windows Update-Fehlers 0x80072ee2

Der Computer eines Freundes, auf dem Windows 7 ausgeführt wird, wurde kürzlich mit dem Rootkit TDSS infiziert, was in allen Webbrowsern zu Weiterleitungen zu verbundenen Websites führte. Das Problem ist allgemein als Google-Weiterleitung bekannt, und das Problem wurde damals behoben.

Mein Freund hat mich nach der Bereinigung erneut um Hilfe gebeten, da Windows Update nicht mehr funktionierte. Wann immer Windows Update verwendet wurde, wurde es für eine lange Zeit ausgeführt und zeigte am Ende den Fehler 0x80072ee2 an, ohne dass verfügbare Updates heruntergeladen und installiert wurden.

Eine schnelle Recherche im Internet ergab, dass diese Fehlermeldung mit Verbindungsproblemen zu den Windows Update-Servern zusammenhängt.

Vorgeschlagene Korrekturen enthalten:

  • Überprüfen Sie die Firewall, um sicherzustellen, dass die Windows Update-Server nicht blockiert wurden.
  • Überprüfen Sie die Hosts-Datei, um sicherzustellen, dass die Windows Update-Server nicht umgeleitet wurden
  • Testen der Verbindung zu den Windows Update-Servern durch Herunterladen einer Datei von dort.
  • Führen Sie den Befehl ipconfig / flushdns in der Befehlszeile aus.
  • Hinzufügen von Windows Update-Servern zur vertrauenswürdigen Zone in Internet Explorer
  • Hinzufügen von Windows Update-Servern zur Proxy-Server-Ausnahmeliste in Internet Explorer
  • Ändern der MTU-Einstellungen des Routers

Keiner dieser Vorschläge hat zur Lösung des Verbindungsproblems beigetragen. Nach allen Versuchen wurde der Fehler 0x80072ee2 angezeigt.

Das erste, was Sie tun sollten, wenn Sie auf Windows Update-Fehler stoßen, ist die Windowsupdate.log-Datei im Windows-Ordner. Dieses enthält ein Protokoll, in dem alle Verbindungsversuche, Statusberichte und Fehlermeldungen aufgeführt sind, die beim Versuch, eine Verbindung zu Windows Update herzustellen, auftreten.

Das Windowsupdate.log meines Freundes enthielt einen Verweis auf einen Proxyserver. Dies war seltsam, da für die Verbindung zum Internet kein Proxyserver verwendet und in Internet Explorer kein Proxyserver konfiguriert wurde.

Es stellte sich heraus, dass Windows Update einen eigenen Proxyserver verwendet, der in der Windows-Registrierung festgelegt ist. Hier sind die Schritte zum Ändern des für die Verbindung mit Windows Update verwendeten Proxyservers (Lösung für Windows Vista, Windows 7 und neuere Versionen des Windows-Betriebssystems, einschließlich Windows 10).

Öffnen Sie eine Befehlszeile mit erhöhten Rechten über das Startmenü. Sie tun dies, indem Sie auf die Windows-Taste tippen, cmd.exe eingeben, mit der rechten Maustaste auf cmd.exe klicken und die Option Als Administrator ausführen auswählen. Wenn Sie die Tastatur verwenden möchten, halten Sie die Umschalt- und Strg-Taste gedrückt, bevor Sie stattdessen mit der linken Maustaste auf cmd.exe klicken.

Geben Sie [netsh] und dann [winhttp] in die Befehlszeile ein, damit der Bildschirm danach so aussieht.

Geben Sie nun den Befehl [import proxy source = ie] ein. Dadurch werden die Proxy-Einstellungen von Internet Explorer importiert, dh entweder der direkte Zugriff auf das Internet ohne Proxy, wenn kein Server konfiguriert ist, oder der Proxy-Server, über den eine Verbindung zum Internet hergestellt wird.

Dies hätte die Verbindungsprobleme mit Windows Update beheben müssen, wenn ein Proxyserver das Problem gewesen wäre. Winhttp kann auch zum Festlegen eines bestimmten Proxyservers mithilfe des Befehls [Proxy-Adresse festlegen] verwendet werden. Möglicherweise muss der Computer neu gestartet werden, bevor die Änderungen berücksichtigt werden (oder der Prozess explorer.exe wird beendet und neu geladen).

Wenn Sie an allen verfügbaren netsh-Befehlen interessiert sind, lesen Sie dieses Technet-Hilfedokument, in dem alle aufgeführt und erläutert werden.