Problembehebung "Windows kann den Gerätetreiber für diese Hardware nicht initialisieren. (Code 37)

Ich hatte Probleme, mein Smartphone mit meinem Windows 7-PC zu verbinden, seit ich mein Samsung Galaxy Note II durch das Motorola Moto G ersetzt habe.

Es ist nichts passiert, wenn ich das USB-Kabel eingesteckt und das Telefon daran angeschlossen habe. Die Problemumgehung, die ich mir ausgedacht habe, bestand darin, Geräte und Drucker zu öffnen, mit der rechten Maustaste auf das Gerät zu klicken, Problembehandlung auszuwählen und zu warten, bis Windows die erforderlichen Treiber auf dem System installiert hat.

Das Seltsame war, dass ich das jedes Mal tun musste und nicht nur einmal. Wenn ich die Eigenschaften des Telefons mit einem Rechtsklick überprüfte, wurde als Gerätestatus "Windows kann den Gerätetreiber für diese Hardware nicht initialisieren. (Code 37)" angezeigt.

Eine Suche im Internet zeigt Hunderte, wenn nicht Tausende von Seiten mit Problemumgehungen und Korrekturen für die Lösung, und Benutzer, die diese Korrekturen nicht erhalten können, können auf ihrem System arbeiten.

Häufige Vorschläge sind die Deinstallation von Treibern, das Löschen der Registrierungswerte UpperFilters und LowerFilters, die Verwendung der Systemwiederherstellung oder die Deinstallation aller USB-Geräte.

Wenn Sie Pech haben, landen Sie auf einer Seite, die versucht, Ihnen eine Software zu verkaufen, um diese Fehler auf Ihrem System zu beheben.

Obwohl ich nicht behaupten kann, dass die folgende Methode für alle Geräte funktioniert, für die der Fehler angezeigt wird, hat sie in meiner Situation funktioniert. Es behebt das Problem, das bei mir aufgetreten ist, und führt dazu, dass das Telefon beim Anschließen an den PC ordnungsgemäß erkannt wird.

Lösung

Ich habe nur den von Motorola für das Moto G angebotenen Gerätetreiber installiert. Das hat einen Nachteil, aber dazu später mehr. Einmal installiert, wurde das Moto G vom PC richtig erkannt, so dass ich Dateien übertragen oder Daten darauf sichern konnte.

Der Nachteil ist, dass der Geräte-Manager von Motorola im Hintergrund ausgeführt werden muss, damit dies funktioniert, was nicht ideal ist.

Es gibt eine andere Lösung, die nicht so offensichtlich ist, da sie leicht übersehen werden kann. Folgendes müssen Sie tun:

1. Öffnen Sie das Modul Geräte und Drucker der Systemsteuerung. Tippen Sie auf die Windows-Taste, geben Sie Geräte und Drucker ein und wählen Sie das Ergebnis aus der Liste aus.

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät, das nicht ordnungsgemäß erkannt wurde, und wählen Sie die Option zur Problembehandlung aus.

3. Windows versucht, eine Lösung für das Problem zu finden, und zeigt sie anschließend an. In diesem Fall wird eine Option zum erneuten Installieren des Gerätetreibers angezeigt. Wählen Sie "Diesen Fix anwenden" aus den verfügbaren Optionen.

4. Die nächste Seite ist die wichtige. Wenn Sie nur auf "Treiber-Updates zulassen" klicken, wird das Problem nur für die aktuelle Sitzung behoben, jedoch nicht dauerhaft.

Sie müssen auf Anzeigen klicken und die Einstellungen ändern, um sie ein für alle Mal zu korrigieren.

5. Wechseln Sie auf der nächsten Seite von "Keine Treibersoftware von Windows Update installieren" zu "Ja, dies wird automatisch durchgeführt (empfohlen)".

6. Speichern Sie die Änderungen und klicken Sie auf der Seite auf Weiter. Windows zeigt dann die Fehlerbehebungsergebnisse an. Wenn alles geklappt hat, sollten alle angezeigten Probleme als behoben aufgelistet werden.

Schlussworte

Wenn unter Windows beim Anschließen von Geräten über USB Probleme mit Fehlercode 37 auftreten, sollten Sie zuerst die Fehlerbehebungsoption ausprobieren, da sie das beste Ergebnis liefert, wenn sie funktioniert.

Wenn dies nicht funktioniert, laden Sie die neuesten Treiber für das Gerät von der Hersteller-Website herunter und installieren Sie sie.