Oh schau mal, noch ein kaputtes Windows Update! KB4493472 und KB4493446 verursachen Probleme

Links und rechts wird berichtet, dass die neuesten Sicherheitsupdates für Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2 und Windows Server 2012 R2 unter bestimmten Umständen Probleme auf Computern verursachen, auf denen sie installiert sind.

Ich habe der Übersicht der Patches am Dienstag einen Hinweis für die Windows-Updates dieses Monats hinzugefügt, aber das Problem scheint noch weiter verbreitet zu sein, als ursprünglich angenommen.

Update : Microsoft hat das Problem zu den bekannten Problemen auf den Support-Seiten hinzugefügt, die das Inkompatibilitätsproblem mit Sophos Produkten hervorheben. Microsoft hat Geräte mit betroffener Sophos Software daran gehindert, das Update zu erhalten.

Was wir bisher wissen

Das Problem betrifft nur Betriebssysteme vor Windows 10, zumindest wurde dies zu diesem Zeitpunkt gemeldet. Mit anderen Worten: Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 und Windows Server 2012 R2.

Die Updates, die Probleme verursachen können, sind:

  • KB4493448 Nur-Sicherheitsupdate für Windows 7 SP1 und Windows Server 2008 R2 SP1
  • KB4493472 Monatliches Rollup-Update für Windows 7 SP1 und Windows Server 2008 R2 SP1
  • KB4493467 Nur-Sicherheitsupdate für Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
  • KB4493446 Monatliches Rollup-Update für Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
  • KB4493450 Nur-Sicherheitsupdate für Windows Server 2012
  • KB4493451 Monatliches Rollup-Update für Windows Server 2012

Die Angelegenheit

Sophos meldet, dass Computer mit dem Update möglicherweise nicht gestartet werden können. Der Computer erwähnt speziell Systeme mit Sophos Central Endpoint und SEC und empfiehlt, das neue Update zu diesem Zeitpunkt nicht zu installieren.

Wenn das Update bereits installiert ist, empfiehlt Sophos, im abgesicherten Modus zu starten, Sophos Antivirus zu deaktivieren, das reguläre System zu starten, das Windows-Update dort zu deinstallieren und anschließend den Sophos Anti-Virus-Dienst zu aktivieren.

Avast hat auf der KB-Site des Unternehmens einen Support-Artikel veröffentlicht, der ein ähnliches Problem beschreibt. Das Unternehmen meldet, dass PCs, auf denen Avast for Business und Avast Cloud Care auf Windows-Computern ausgeführt werden, beim Start nach der Installation der neuen Windows-Updates möglicherweise gesperrt oder gesperrt werden.

Windows-Computer (insbesondere unter Windows 7) werden beim Start gesperrt oder eingefroren, nachdem Microsoft die Updates KB4493472, KB4493448 und KB4493435 durchgeführt hat.

Einige dieser Computer können sich überhaupt nicht anmelden, andere erst nach einem sehr langen Zeitraum.

Avast empfiehlt Benutzern, das Update ebenfalls zurückzusetzen, und hat auf der verknüpften Support-Seite Anweisungen dazu veröffentlicht.

Microsoft hat das Problem noch nicht erkannt. In keinem Support-Artikel ist das Problem als bekanntes Problem aufgeführt.

Es wird weiterhin empfohlen, eine Systemsicherung zu erstellen, bevor Sie ein neues Update für Windows auf Ihren Computern installieren.

Now You : Sind Sie nach der Installation dieser Updates von Problemen betroffen? (über Ask Woody)