HP Kunden aus der ganzen Welt berichten, dass HP damit begonnen hat, die HP Touchpoint Manager-Software auf ihren Geräten zu installieren, und mit ihr einen neuen Windows Telemetriedienst namens HP Touchpoint Analytics Client.
Nach diesen Berichten erfolgt dies ohne Benutzerinteraktion und im Hintergrund. Der erste Bericht über die Installation von HP Touchpoint Analytics stammt vom 15. November 2017.
Ein Benutzer im Forum "Bleeping Computer" berichtete, dass das Programm zu diesem Zeitpunkt auf seinem Windows-Computer installiert war. Beiträge in Reddit und im HP-eigenen Kundenforum bestätigten die Installation der neuen Anwendung und des neuen Dienstes auf Windows-Computern.
Die Beschreibung des Dienstes bestätigt, dass er zum Erfassen von Telemetrie verwendet wird:
Ermittelt Telemetriedaten, die von den Analysediensten von HP Touchpoint verwendet werden.
Wenn Sie die HP Touchpoint Manager-Website besuchen, erhalten Sie die folgenden Informationen:
Die HP Touchpoint Manager-Technologie wird jetzt als Teil der Funktionen für HP Device as a Service (DaaS) Analytics und Proactive Management bereitgestellt. Aus diesem Grund stellt HP die selbstverwaltete HP Touchpoint Manager-Lösung ein.
Offenbar hat HP die Technologie in einen Cloud-basierten Dienst umgewandelt. Der Dienst scheint einmal täglich Daten an HP zu senden. Benutzer finden die Daten unter ProgramData \ HP \ HP Touchpoint Analytics Client \ Übertragungsschnittstelle auf dem Windows-Laufwerk.
Einige Benutzer gaben an, dass die Installation ihr System erheblich verlangsamt und das Entfernen der Anwendung vom System die Leistung wiederherstellt.
Was können Sie dagegen tun?
Als Erstes möchten Sie möglicherweise überprüfen, ob HP den HP Touchpoint Manager auf dem Windows-PC installiert hat.
Option 1: Dienstleistungen
- Verwenden Sie Windows-R, um die Run-Box aufzurufen.
- Geben Sie services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste auf der Tastatur.
- Suchen Sie in der Liste der Dienste nach HP Touchpoint Analytics Client.
- Ist dies der Fall, wird HP Touchpoint Manager installiert.
- Ist dies nicht der Fall, fahren Sie mit Option 2 fort.
- Doppelklicken Sie auf den Dienst, um dessen Details zu öffnen.
- Setzen Sie den Starttyp auf deaktiviert.
- Wählen Sie Stopp, um es in der aktuellen Sitzung zu stoppen.
Option 2: Windows-Programme
- Verwenden Sie Windows-R, um die Runbox zu laden.
- Geben Sie appwiz.cpl ein, um das Applet für die Systemsteuerung "Programme und Funktionen" zu laden.
- Suchen Sie HP Touchpoint Manager.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Programmnamen und wählen Sie Deinstallieren, um ihn zu entfernen.
Die Deinstallation des Programms sollte auch den Dienst entfernen.
Schlussworte
Die Installation von invasiven Diensten ohne Zustimmung des Benutzers sollte ein großes Nein sein, aber es scheint ziemlich häufig zu passieren.
Now You : Haben HP Benutzer hier diesen neuen Telemetriedienst installiert?
