HP gibt die Druckerfirmware frei, um die Blockierung von Tintenpatronen anderer Hersteller rückgängig zu machen

HP ärgerte viele seiner Kunden im September 2016, als ein zuvor veröffentlichtes Firmware-Update für Unternehmensdrucker die Funktion von Tintenpatronen anderer Hersteller blockierte.

HP hat das Update so konzipiert, dass es am 13. September 2016 in Kraft tritt. Kurz darauf meldeten Benutzer Probleme mit Tintenpatronen in Internetforen und auf Websites.

Die Probleme waren weit verbreitet und große Medienunternehmen und Organisationen wie die BBC berichteten über das Problem.

HP veröffentlichte Wochen später eine Nicht-Entschuldigung, in der angekündigt wurde, an einem Firmware-Update zu arbeiten, um die Änderung rückgängig zu machen. Es begann, dass das Firmware-Update im Oktober verfügbar sein würde, gab aber kein genaues Datum an.

Die Zeit ist reif, da jetzt Firmware-Updates für HP Drucker verfügbar sind. Ich kann nicht bestätigen, dass sie für alle betroffenen Drucker verfügbar sind, da zunächst keine Liste aller von dem Problem betroffenen Drucker vorliegt. Firmware-Updates waren jedoch für alle von mir getesteten HP-Drucker verfügbar.

Wenn einer Ihrer HP Drucker von der alten Firmware-Aktualisierung und der daraus resultierenden Blockierung von Tintenpatronen anderer Hersteller betroffen war, können Sie folgendermaßen vorgehen, um diese Funktionalität wieder herzustellen:

  1. Besuchen Sie die HP Kundendienst-Website, um Informationen zum Herunterladen von Software und Treibern zu erhalten. Sie werden abhängig von der IP-Adresse des Geräts automatisch zu einem Gebietsschema umgeleitet.
  2. Am einfachsten ist es, die Modellnummer des HP Druckers, z. B. HP Officejet Pro 8610 e, in das Formular einzugeben.
  3. Die Website gibt eine Liste passender Produkte oder des tatsächlichen Produkts zurück, je nachdem, ob der Suchbegriff mehrere Treffer oder nur einen Treffer ergab.
  4. Scrollen Sie zum Firmware-Abschnitt auf der Seite und erweitern Sie ihn. Sie sollten eine neue Firmware-Version am 12. Oktober 2016 sehen.
  5. Klicken Sie auf den Download-Link daneben. Sie werden gefragt, ob Sie den HP Download and Install Assistant verwenden oder nur herunterladen möchten. Nur das Herunterladen ist in Ordnung, da die Firmware als ausführbare Datei bereitgestellt wird, die Sie ausführen können, um sie auf dem betroffenen HP Drucker zu installieren.

Einmal installiert, sollten Tintenpatronen anderer Hersteller wieder erkannt werden, damit sie wieder verwendet werden können. Wiederholen Sie den Vorgang für andere von Ihnen verwendete HP Drucker.

Schlussworte

Es ist wahrscheinlich eine gute Idee, die automatische Installation neuer HP Drucker-Firmware-Versionen zu blockieren, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden. HP entschuldigte sich nicht dafür, diese Probleme verursacht zu haben, und gab nicht an, dass in Zukunft keine Firmware-Updates mehr veröffentlicht werden, die - wieder einmal - Tintenpatronen anderer Hersteller auf HP Druckern blockieren würden.

Anweisungen zum Blockieren von Firmware-Updates auf HP Druckern finden Sie in unserem Originalartikel. Sie können die Firmware auch manuell herunterladen, wenn sie zur Installation auf dem Drucker freigegeben wurde, falls sie neue Funktionen oder Verbesserungen bietet.