Hewlett Packard (HP) hat eine neue Firmware für die Officejet-Drucker des Unternehmens veröffentlicht, die anscheinend die ordnungsgemäße Funktion von Tinte von Drittanbietern verhindert.
Das Unternehmen hat vor einem Jahr für Aufsehen gesorgt, als es eine Firmware für einige seiner Druckerfamilien herausbrachte, die nicht von HP stammende Patronen in Unternehmensdruckern blockierte. HP veröffentlichte ein Firmware-Update einen Monat später, das die Funktionalität für Druckertinten anderer Hersteller wiederherstellte.
Das neue Firmware-Update, das am 13. September 2017 veröffentlicht wurde, sieht aus wie eine exakte Kopie des Firmware-Updates, das vor einem Jahr veröffentlicht wurde (sogar am selben Tag).
Drucker geben die folgende Fehlermeldung aus, nachdem die neue Firmware auf dem Drucker installiert wurde:
Eine oder mehrere Patronen scheinen beschädigt zu sein. Entfernen Sie sie und ersetzen Sie sie durch neue Patronen.
Einige der in den Drucker eingesetzten Patronen werden möglicherweise vom Drucker akzeptiert. Wenn Sie jedoch alle Patronen hinzufügen, wird die Fehlermeldung angezeigt.
Zu den betroffenen Druckermodellen zählen die HP OfficeJet 6800-Serie, HP OfficeJet Pro 6200-Serie, HP OfficeJet Pro X 450-Serie, HP OfficeJet Pro 8600-Serie und viele andere Modelle.
Es gebe jedoch einen Ausweg, um das Problem dort und dort zu beheben, so Günter Born.
Fix Eine oder mehrere Patronen scheinen beschädigt zu sein
Nach seinen Informationen wird die Verweigerung der Annahme von Tintenpatronen aus Nicht-HP-Quellen durch eine Funktion namens Dynamic Security verursacht.
Die HP Support-Seite "HP Tintenstrahldrucker - Dynamische Sicherheitsfunktion, die sich auf Patronen auswirkt, die einen Nicht-HP-Sicherheitschip verwenden" enthält Anweisungen zum Deaktivieren der dynamischen Sicherheitsfunktion, um das Blockieren von Nicht-HP-Tintenpatronen in HP-Druckern zu stoppen.
Wenn bei der Verwendung von Patronen anderer Hersteller eine Fehlermeldung bezüglich eines Patronenproblems angezeigt wird, hat der Drucker möglicherweise die Patrone eines anderen Herstellers aufgrund einer dynamischen Sicherheitsfunktion abgelehnt.
Sie müssen lediglich die von HP auf der Support-Seite bereitgestellte Drucker-Firmware herunterladen. Es ist für Windows und Mac verfügbar und Sie müssen die Firmware für Ihre Druckerserie herunterladen.
Schlussworte
Sie haben zwei Hauptoptionen, um Probleme mit blockierten Druckertintenpatronen in Zukunft zu vermeiden:
- Blockieren Sie die automatische Update-Funktion von HP, damit neue Firmware, die möglicherweise blockierende Funktionen einführt, nicht automatisch installiert wird.
- Wechseln Sie stattdessen zu einem anderen Druckerhersteller.
Die erste Option scheint am sinnvollsten zu sein, da Sie möglicherweise keinen neuen Drucker kaufen möchten und keine Garantie dafür besteht, dass andere Hersteller ähnliche Anti-Consumer-Funktionen in ihre Produkte integrieren.
Lesen Sie die Anleitung auf der Inkjet411-Website, die Sie durch die Schritte zum Deaktivieren der automatischen Updates von HP führt.
