Hotmail Anmelden Fehlerbehebung

Der E-Mail-Dienst von Microsoft Hotmail hat kürzlich ein Update erhalten, mit dem die Optionen zur Wiederherstellung eines Kontos verbessert wurden. Dies ist hilfreich für Benutzer, die sich nicht bei Hotmail anmelden können, da ihr Benutzername oder Passwort nicht akzeptiert wird oder andere Fehler oder sogar Versuche, das E-Mail-Konto zu hacken.

Die Kontowiederherstellung ist jedoch nur eine der Optionen und eine Art letzter Ausweg. Wir sehen uns die später in diesem Handbuch beschriebenen Optionen genauer an.

Schauen wir uns die Standard-Hotmail-Anmeldung an. Sie beginnt mit dem Besuch von hotmail.com oder mail.live.com und der Eingabe des Benutzernamens und des Kennworts in das Formular auf der Seite. Bitte beachten Sie, dass die Webadresse hotmail.com auf eine live.com-Adresse umgeleitet wird.

Beide sind Teil von Microsoft und sollten nicht von Belang sein. Stellen Sie einfach sicher, dass die live.com-Adresse mit https beginnt, was auf eine sichere Verbindung zum Dienst hinweist.

Hotmail-Anmeldeseite

Die Windows Live ID oder der Benutzername ist die E-Mail-Adresse, mit der das Konto registriert wurde. Dies ist normalerweise eine @ hotmail.com-E-Mail-Adresse. Das Kennwort ist das Kennwort für das Konto, bei dem die Groß- und Kleinschreibung beachtet wird und das mindestens sechs Zeichen lang ist.

Wenn Sie sich anmelden können, werden Sie zur Seite "Hotmail-Highlights" weitergeleitet, auf der Sie auf den Posteingang zugreifen und E-Mails senden können.

Sie würden diesen Artikel wahrscheinlich nicht lesen, wenn Sie sich erfolgreich bei Windows Live Hotmail anmelden könnten.

Schauen wir uns die Möglichkeiten an, wenn Sie auf Fehlermeldungen stoßen.

Der wahrscheinlich häufigste Fehler auf der Hotmail-Anmeldeseite ist, dass das Kennwort oder die Windows Live ID nicht akzeptiert werden. Bitte beachten Sie, dass Hotmail eventuell ein sogenanntes Captcha zum Anmeldevorgang hinzufügt, wenn die ID und das Passwort nicht akzeptiert werden. Dies sollte nicht mit vorübergehenden Sperren des Kontos verwechselt werden, die nur auftreten, wenn Hotmail spamähnliche Aktivitäten erkennt.

Als Erstes müssen Sie überprüfen, ob die Windows Live ID und das Kennwort korrekt sind. Wenn Sie glauben, dass dies der Fall ist, vergewissern Sie sich, dass die Feststelltaste auf der Tastatur nicht aktiviert ist.

Wenn Sie sicher sind, dass die Anmeldeinformationen korrekt sind, können Sie Ihr Kennwort zurücksetzen.

Sie benötigen die Windows Live ID, um das Kennwort zurückzusetzen und die Zeichen aus einem Captcha-Bild einzugeben. Einige Benutzer können hier auf Probleme stoßen, wenn sie sich nicht an ihre Hotmail-E-Mail erinnern oder wenn die von ihnen eingegebene E-Mail im Kennwortwiederherstellungsformular nicht akzeptiert wird.

Es gibt keine Möglichkeit, die E-Mail-Adresse wiederherzustellen oder sie sich dabei anzeigen zu lassen. Wenn die E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts nicht in Ihrem Konto eingeht, können Sie nach 24 Stunden eine andere Überprüfungsmethode verwenden.

Hotmail-Benutzer, die bereits eine Mobiltelefonnummer zu ihren Kennwortrücksetzinformationen hinzugefügt haben, können diese verwenden, um ein temporäres Kennwort für die einmalige Anmeldung zu erhalten. Um es zu verwenden, müssen sie auf der Hotmail-Anmeldeseite auf den Link Einmalcode anfordern klicken, um sich mit anzumelden.

Daraufhin wird eine neue Seite angezeigt, auf der sie den Einwegcode eingeben oder einen neuen anfordern können, falls sie keinen haben.

Benutzer müssen ihre Windows Live ID und die Telefonnummer eingeben, die sie in ihrem Hotmail-Konto hinzugefügt haben, um den Einwegcode zu erhalten.

Dieser Code kann dann als einmaliges Zeichen als Ersatz für das Hotmail-Kennwort verwendet werden.

Eine weitere Möglichkeit für Benutzer, die sich nicht bei Hotmail anmelden können, besteht darin, das Windows Live Solution Center zu besuchen, um eine Supportanfrage zu stellen. Microsoft-Mitarbeiter überwachen die Foren und versuchen, die Wiederherstellung des Kontos zu unterstützen.

Möglicherweise lohnt es sich auch, sich auf einem anderen Computersystem bei Hotmail anzumelden oder die Windows Live Mail-Software zu verwenden.

Die letzte Möglichkeit ist die Seite zur Wiederherstellung des Kontokennworts in der Windows Live-Hilfe. Benutzer können ihr Konto wiederherstellen, indem sie entweder die geheime Antwort auf ihre geheime Frage eingeben oder eine alternative E-Mail-Adresse verwenden, falls diese beim Setup konfiguriert wurde.

Tipps zur Vermeidung von Problemen bei der Anmeldung bei Hotmail

Hier einige Vorsichtsmaßnahmen, die Sie treffen können, um Probleme bei der Anmeldung bei Hotmail oder anderen Windows Live-Diensten zu vermeiden.

  • Konfigurieren Sie so viele Optionen zum Zurücksetzen des Kennworts wie möglich. Dies erfolgt nach der Anmeldung, indem Sie in der rechten Ecke der Hotmail-Benutzeroberfläche auf Optionen> Weitere Optionen klicken und unter Konto verwalten die Option Persönliche Informationen anzeigen und bearbeiten auswählen.
  • Es ist möglich, mehrere alternative E-Mail-Adressen (die einmal überprüft werden müssen), Mobiltelefonnummern (für einmalige Anmeldungen und die Wiederherstellung von Konten) und vertrauenswürdige PCs (für die Wiederherstellung von Passwörtern) einzugeben und die geheime Frage und Antwort zu ändern.
  • Ein Kennwort-Manager kann helfen, Probleme beim Anmelden bei Hotmail und anderen Windows Live-Diensten zu vermeiden. Es wird sich immer das richtige Passwort merken, und einige können Sie sogar automatisch anmelden.
  • Stellen Sie sicher, dass das Passwort sicher ist. Wir empfehlen die Verwendung von mindestens 16 Zeichen, die aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen bestehen.

Schließlich gibt es noch einen weiteren Tipp, der Ihnen helfen kann. Microsoft betreibt eine Statusseite für seine Windows Live-Dienste, die angibt, ob ein Dienst normal ausgeführt wird. Sie können diese Seite überprüfen, wenn Sie Probleme beim Anmelden haben und sicher sind, dass Sie die richtigen Anmeldeinformationen eingeben. Es kann sein, dass Hotmail vorübergehend nicht verfügbar ist. Ist dies der Fall, wird dies auf der Seite angezeigt.

Sie können auch die Hotmail-Anmeldeanleitung nach weiteren Hinweisen durchsuchen.