Jedem Dell-System, unabhängig davon, ob es sich um eine Workstation, einen Laptop, einen Handheld oder ein Fernsehgerät handelt, ist eine Service-Tag-Nummer zugeordnet, die für verschiedene Support-Anfragen auf der Dell-Homepage und über die Dell-Kundensupport-Hotlines benötigt wird. Während es normalerweise kein Problem ist, die Service-Tag-Nummer auf dem Gerät zu finden, wenn Sie davor stehen, kann es ein Problem sein, wenn Sie sich nicht in der Nähe dieses Geräts befinden. Vielleicht sind Sie IT-Mitarbeiter in einem Unternehmen und haben eine Supportanfrage von einem anderen Stockwerk, Gebäude oder sogar einer Stadt oder einem Bundesstaat erhalten.
Während Sie versuchen könnten, den Benutzer dazu zu bringen, die Service-Tag-Nummer auf dem Gerät zu finden, ist es möglicherweise besser, die Service-Tag-Nummer für das Dell-System selbst abzurufen.
Hier kommt das Dell Service Tag Lookup Tool ins Spiel. Das Programm ist eine sehr einfache Anwendung für Windows-PCs, mit der die Service-Tag-Nummer jedes Dell-Computers über das lokale Netzwerk abgerufen werden kann.
Bitte beachten Sie, dass dies nur für Geräte funktioniert, die mit dem Netzwerk verbunden sind, mit Ausnahme von Fernsehgeräten, Computermonitoren und anderen Geräten, für die keine Netzwerkverbindungsoptionen verfügbar sind.
Wenn Sie das Programm starten, sehen Sie eine Grundform und eine einzige Schaltfläche. Sie müssen lediglich den Computernamen des Dell-Computers eingeben und anschließend auf Lookup Service Tag klicken.
Das Programm stellt dann eine Verbindung zum anderen Computer her und ruft die Service-Tag-Nummer dieses Computers für Sie ab. Sie können das Tool zuerst testen. Wenn die Service-Tag-Nummer nicht abgerufen werden kann, können Sie den Benutzer trotzdem fragen oder die Informationen selbst abrufen.
Bei einem Test am Standort von Virus Total wurde ein Treffer von 44 verschiedenen Antivirenmodulen festgestellt. Dies ist wahrscheinlich ein falsches positives Ergebnis.
Windows-Benutzer können das Dell Service Tag Lookup Tool von der Website des Autors bei Danusoft herunterladen. Die Anwendung ist mit allen aktuellen 32-Bit- und 64-Bit-Editionen des Windows-Betriebssystems kompatibel.
