Deinstallieren Sie eine fehlerhafte Adobe Acrobat- oder Reader-Installation

Ich musste kürzlich eine kaputte Adobe Reader-Installation auf einem Windows-PC reparieren. Das Standard-Deinstallationsprogramm würde das Programm nicht entfernen, und eine Neuinstallation der Anwendung würde ebenfalls nicht beginnen. Etwas war ernsthaft kaputt und ich wurde gebeten, es zu klären.

Der betreffende Benutzer hat Dateien manuell aus verschiedenen Verzeichnissen gelöscht, was nicht immer eine gute Idee ist, insbesondere dann nicht, wenn Sie kein Backup zur Hand haben oder zumindest wissen, dass Sie eine Datei löschen können, ohne den Rest Ihres Systems zu beeinträchtigen.

Das erste, was ich dennoch ausprobiert habe, war das Ausführen des standardmäßigen Deinstallationsprogramms für Adobe Reader XI über Windows Uninstall oder das Ändern eines Applets in der Systemsteuerung.

Das Entfernen würde nicht einmal beginnen, sodass es wahrscheinlich ist, dass wichtige Dateien gelöscht wurden.

Hinweis : Andere Ereignisse können sich auch auf Ihre Fähigkeit auswirken, Adobe Reader oder Acrobat zu deinstallieren. Ein erfolgreicher Virenbefall oder ein Systemabsturz während der Ausführung des Programms sind nur zwei der Möglichkeiten.

Option 1: Adobe Reader und Acrobat Cleaner Tool

Dies ist ein offizielles Adobe-Programm, das fast genauso funktioniert wie die offiziellen Deinstallationsprogramme für Antivirensoftware, die von Unternehmen wie AVG, Symantec oder Kaspersky angeboten werden.

Adobe gibt zwar keine Auskunft über die Funktionsweise, es ist jedoch wahrscheinlich, dass Informationen zu Dateien, Ordnern und Registrierungseinträgen in der Anwendung fest programmiert wurden. Es prüft, ob sie vorhanden sind, und entfernt sie, bevor es mit dem nächsten Element in der Liste fortfährt.

Das Programm selbst ist eine Art Click and Forget-Anwendung. Sie klicken sich durch eine Liste von Menüseiten, auf denen Legalitäten und dergleichen angezeigt werden. Sie müssen lediglich auswählen, ob Adobe Reader oder Adobe Acrobat vom System entfernt werden soll und ob zusätzliche Verzeichnisse nach Bereinigungen durchsucht werden sollen.

Das Bereinigungstool versucht zunächst, das Standard-Deinstallationsprogramm zu starten, und zeigt die anderen Optionen nur an, wenn dieser Vorgang fehlschlägt.

Hinweise : Die Anwendung ist nur mit den Versionen 10.x und höher von Adobe Reader oder Acrobat kompatibel. Es funktioniert nicht richtig, wenn Sie ältere Versionen des PDF-Readers und -Erstellers auf Ihrem System installiert haben.

Befehlszeilenoptionen

Sie können das Programm über die Befehlszeile ausführen. Die folgenden Parameter werden bereitgestellt:

  • / product = Bestimmt das Produkt, das Sie reinigen möchten. 0 ist der Standardwert und bezieht sich auf Acrobat, 1 auf Reader.
  • / installpath = Gibt den Produktinstallationspfad an. Wird benötigt, wenn es in einem anderen Verzeichnis installiert oder verschoben wurde.
  • / cleanlevel = Legt fest, ob nur das Installationsverzeichnis auf dem Computer durchsucht und gelöscht werden soll oder ob Installationsverzeichnisse systemweit gesucht und gelöscht werden sollen.
  • LogLevel = Ein Wert von 0 (keine Protokollierung) bis 4 (alle Nachrichten). Der Standardwert ist 3.

Die Protokolldateien werden in der Datei \ Temp \ RaftLogs \ der Benutzerinstallation gespeichert.

  • Windows XP: \ Dokumente und Einstellungen \ [Benutzername} \ Lokale Einstellungen \ Temp \ RaftLogs \ AdbeArCleaner_v2.log
  • Windows Vista und höher: \ Benutzer \ [Benutzername] \ AppData \ Local \ Temp \ RaftLogs \ AdbeArCleaner_v2.log

Option 2: Revo Uninstaller

Die zweite Möglichkeit besteht darin, ein Deinstallationsprogramm eines Drittanbieters zu verwenden, das das System nach dem Vorgang nach Resten durchsucht. Revo Uninstaller ist nur eines der Programme, die Sie für diesen Vorgang verwenden können.

Sie können die kostenlose Version jedoch nur verwenden, wenn das Programm weiterhin als auf Ihrem System installiert aufgeführt ist. Die Pro-Version von Revo Uninstaller enthält eine Option zum Erzwingen der Deinstallation von Programmen, die nicht mehr im Deinstallationsfenster des Programms oder im Windows-eigenen Applet zur Deinstallationssteuerung aufgeführt sind.

Ein kostenloses Programm, das erzwungene Deinstallationen unterstützt, ist IOBit Uninstaller, das Sie für diesen Zweck verwenden können. Das Programm ist als Setup- und Portable-Version verfügbar. Wählen Sie nach dem Ausführen im Programmfenster Mehr> Erzwungene Deinstallation.

Hier müssen Sie den vollständigen Pfad der Installation und den genauen Namen des Programms eingeben, um es vollständig aus dem System zu entfernen.

Schlussworte

Wenn Sie Probleme beim Deinstallieren eines PDF-Produkts von Adobe haben, können Sie das offizielle Tool möglicherweise zuerst ausprobieren, da es für den Job besser geeignet erscheint. Wenn dies nicht funktioniert oder Sie sicherstellen möchten, dass alles von Ihrem System entfernt wurde, führen Sie anschließend ein Drittanbieter-Tool aus, um dies sicherzustellen.