Einige Benutzer von Avast Antivirus meldeten einen leeren Desktop ohne Probleme mit Symbolen oder Elementen der Benutzeroberfläche oder einen Startbildschirm zur Auswahl des Tastaturlayouts, als sie das Upgrade von früheren Versionen von Windows 10 auf die neueste Version von Windows 10, Version 1803, durchführten, die Microsoft am April veröffentlichte 30, 2018.
Microsoft hat das Problem am 24. Mai 2018 im Verbraucherforum des Unternehmens zur Kenntnis genommen, es jedoch nicht explizit mit Avast oder anderer Antiviren- oder Sicherheitssoftware verknüpft, die auf Geräten ausgeführt wird.
Avast hat gestern ein Update für betroffene Produkte veröffentlicht, das das Problem nach Angaben des Unternehmens behebt. Den Informationen zufolge wurden die Probleme durch Inkompatibilitäten zwischen Windows 10 Version 1803 und dem Behavioral Shield-Modul von Avast verursacht.
In Zusammenarbeit mit Microsoft haben wir ein Element des neuesten Windows 10 1803-Updates identifiziert, das nicht mit Avast Behaviour Shield kompatibel ist und dazu führt, dass das oben genannte Update in einigen Fällen fehlschlägt (im Zusammenhang mit einem Zeitproblem, einem Problem mit der Internetverbindung usw.).
Avast und Microsoft haben das Problem identifiziert, durch das Avast das Problem beheben konnte.
Zum Glück haben wir einen Weg gefunden, um das Problem zu vermeiden, und senden jetzt automatisch ein VPS-Update an alle Kunden, um sicherzustellen, dass das Problem nicht auftritt. Die VPS-Nummer lautet 180524-08; Alle Benutzer, die diese Version (oder höher) ausführen, sollten 100% sicher sein.
Avast-Benutzer, die frühere Versionen von Windows 10 ausführen, werden aufgefordert, die Anwendung auf die neueste Version zu aktualisieren, bevor sie versuchen, den Computer auf die neue Version von Windows 10 zu aktualisieren.
Sie können Aktualisierungsprüfungen folgendermaßen ausführen:
- Öffnen Sie die Benutzeroberfläche des von Ihnen verwendeten Avast-Produkts, z. B. Avast Free Antivirus.
- Wählen Sie Menü> Einstellungen.
- Gehe zu Update.
- Wählen Sie alle Aktualisierungsschaltflächen auf dem Bildschirm aus, z. B. für Virendefinitionen und für Programme.
Das Update sollte alle leeren Desktops oder Tastaturlayoutprobleme beheben, die ohne das Update auftreten könnten.
Hinweis : Es wird empfohlen, vor dem Upgrade eine Sicherungskopie des Systems zu erstellen, nur für den Fall. Mit einem Backup können Sie zur vorherigen Version von Windows zurückkehren, ohne sich auf die Windows-eigene Rollback-Funktionalität verlassen zu müssen, die nicht immer funktioniert. Sie können Avast auch deinstallieren, bevor Sie das Upgrade ausführen, und die Software neu installieren, nachdem das Upgrade erfolgreich abgeschlossen wurde.
Avast veröffentlichte Anweisungen für Kunden, die das Upgrade bereits ausprobiert haben und aufgrund der Inkompatibilität auf einen Bluescreen oder andere Probleme stoßen.
Anweisungen dazu finden Sie in diesem Beitrag. Beachten Sie, dass Sie weiterhin auf einen funktionierenden PC zugreifen müssen, wenn Sie aufgefordert werden, Windows 10-Installationsmedien herunterzuladen, die Sie zur Behebung des Problems benötigen. (über Deskmodder)
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