Zurück im Jahr 2016 erhielt ich die Fehlermeldung Diese Site kann nicht erreicht werden, als ich versuchte, im Google Chrome-Browser auf Seiten auf microsoft.com zuzugreifen, um Windows 10 herunterzuladen.
Ich konnte in anderen Browsern, z. B. in Firefox oder Microsoft Edge, problemlos auf die Seiten zugreifen, aber Chrome gab immer eine nicht gefundene Fehlermeldung zurück.
Die Lösung bestand damals darin, die von der Microsoft-Website gesetzten Cookies zu löschen, da sie die Verbindung auf irgendeine Weise beeinträchtigten.
In den letzten Wochen trat beim Zugriff auf Microsoft-Seiten im Chrome-Browser ein etwas anderes Problem auf.
Jede Seite auf der Microsoft-Website, //www.microsoft.com/, z. B. //www.microsoft.com/en-us/software-download/windowsinsiderpreviewiso, hat einen "nicht gefundenen Fehler" zurückgegeben.
Die von Ihnen angeforderte Seite konnte leider nicht gefunden werden.
Die URL ist möglicherweise falsch geschrieben oder die gesuchte Seite ist nicht mehr verfügbar.
Das Problem war auf eine bestimmte Instanz von Google Chrome beschränkt. Chrome Canary, das ebenfalls auf dem Gerät installiert ist, Firefox, Microsoft Edge und jeder andere Browser, den ich ausprobiert habe, haben die Seite und andere ganz gut geladen.
Ich wusste, dass das Problem, das ich hatte, nicht systemweit war. Nur Google Chrome konnte keine Verbindung zu Seiten auf der Microsoft-Website herstellen, während alle anderen Browser eine Verbindung herstellen konnten.
Behebung des Problems
Obwohl es viele mögliche Erklärungen für das Problem gibt, habe ich mich entschlossen, zuerst die getestete Lösung "Alle Cookies löschen" zu testen, mit der das Problem im Jahr 2016 behoben wurde.
- Tippen Sie in Chrome auf die Schaltfläche F12 oder wählen Sie Menü> Weitere Tools> Entwicklertools, um die Entwickler-Symbolleiste in Google Chrome anzuzeigen.
- Wählen Sie links in der Seitenleiste Anwendung> Cookies aus.
- Aktivieren Sie den Eintrag //www.microsoft.com/, um alle von der Domain gesetzten Cookies anzuzeigen.
- Löschen Sie alle Cookies. Hinweis: Zum Löschen von Cookies müssen Sie sich möglicherweise erneut authentifizieren, wenn Sie Dienste verwenden oder versuchen, auf bestimmte Bereiche der Website zuzugreifen.
- Laden Sie die Seite neu, die nicht geladen wurde.
Die Seite, die zuvor nicht geladen wurde, wird anschließend problemlos geladen.
Ich habe mehrere Seiten auf der Microsoft-Website getestet und sie alle ohne Probleme geladen.
Fazit
Ich weiß nicht, wie weit verbreitet das Problem ist. Wenn Sie darauf stoßen, versuchen Sie, Cookies im Browser zu löschen, bei denen Verbindungsprobleme auftreten, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Es ist möglich, dass das Problem zu einem späteren Zeitpunkt in dieser oder einer anderen Form erneut auftritt. Sie können Cookies, die von der Microsoft-Domäne festgelegt wurden, automatisch bereinigen, um das Problem zu vermeiden. Dies bedeutet jedoch, dass Sie sich jedes Mal anmelden müssen, wenn Sie auf Seiten oder Dienste zugreifen möchten, für die eine Authentifizierung erforderlich ist.
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